Informativa sulla privacy

La tutela della privacy dei nostri utenti è fondamentale. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali nel rispetto della normativa italiana ed europea.

Dati raccolti

Raccogliamo dati personali forniti volontariamente durante la richiesta di informazioni o mediante l’utilizzo del sito.

• Informazioni di contatto come nome, cognome, telefono ed email inviate tramite form di richiesta.
• Dettagli relativi al messaggio, comprese le preferenze su temi di comunicazione di coppia e intelligenza emotiva.
• Dati tecnici di navigazione raccolti tramite cookie e strumenti di analisi, per garantire il buon funzionamento del sito.
• Altri dati personali forniti volontariamente nel corso della corrispondenza e delle richieste di supporto.

Finalità di utilizzo

Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per fornire il servizio richiesto, migliorare l’esperienza utente e rispondere in modo efficace.

• Gestione delle richieste di contatto e fornitura di risposte efficaci da parte del nostro team.
• Personalizzazione dei contenuti e delle informazioni in base alle preferenze espresse dagli utenti.
• Monitoraggio delle prestazioni del sito per garantire sicurezza e migliorare i servizi offerti.
• Invio di comunicazioni legate esclusivamente ai servizi richiesti e non per fini promozionali non autorizzati.

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati avviene conformemente al Regolamento GDPR, solo su esplicito consenso dell’utente o per fornire i servizi richiesti.

I dati sono trattati per finalità contrattuali, legittimo interesse del titolare o su consenso informato dell’interessato, limitatamente agli scopi descritti in questa informativa.

Comunicazione dati

I dati non vengono ceduti a terzi non autorizzati. Collaboriamo solo con partner che rispettano la normativa sulla privacy.

• I dati potranno essere condivisi con consulenti tecnici e fornitori di servizi IT unicamente per finalità strettamente connesse all’operatività del sito.
• Nel caso di obbligo di legge, i dati potranno essere trasmessi ad autorità competenti su richiesta formale.
• I dati non saranno mai ceduti o venduti per scopi commerciali non espressamente autorizzati dall’utente.

Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione e divulgazione. Lo staff è formato per gestire la riservatezza delle informazioni e i nostri fornitori sono selezionati per garantire standard elevati di protezione.

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati, oltre a esercitare altri diritti previsti dalla normativa.

• Chiedere la conferma dell’esistenza dei dati che li riguardano e di ricevere copia aggiornata.
• Richiedere la correzione di eventuali dati inesatti o non aggiornati.
• Domandare la cancellazione dei dati nei limiti previsti dalla normativa vigente.
• Opporsi o limitare il trattamento nei casi consentiti dal GDPR.

Cookie e tracciamenti

Utilizziamo cookie tecnici, funzionali e di analisi. Per maggiori dettagli consulta l’informativa dedicata presente sul sito.

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Contatti

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Aggiornamenti alla policy

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